Moin Gerd,

ganz schön vergeilt die waggy...

Habe mir vor 2 Wochen diese Lütte hier für nen 10 er gekauft, war allerdings kein Händler!



Gruß Frank

Nabend Zusammen,

ich kann leider auch nicht nur positives vom Palmenmann berichten.
Da ich ja in der Ecke wohne fahre ich natürlich persönlich dort hin um mir Pflanzen auszusuchen, allerdings sind die meisten Pflanzen überhaupt nicht ausgezeichnet und Mitarbeiter zu finden ist schon ein reines Glücksspiel.
Wenn man dann sogar das Glück hat und den Chef persönlich findet ist der meistens schlecht gelaunt und man bekommt nur patzige Antworten.
Einmal ist er soger hinter mir her geschlichen, es kam mir vor als wenn er dachte das ich da irgendwas klauen würde, logisch ich stecke mir mal ebend ne Jubaea unter die Jacke.
Mein Fazit, etwas mehr Kundenservice und Freundlichkeit würde diesem Unternehmen nicht schaden, schließlich will er ja unser Geld!

Lg Thomas

ZITAT:.........schließlich will er ja unser Geld!
..und das nicht zuwenig!!!!!!!!!!! (für die Qualität der Pflanzen)

LG
Dieter

Das eine ist die Qualität, sowie der Kundenservice, welches beides beim Palmenmann nicht ''mehr'' existiert. Das andere, selbst Stammkunden fehlerhafte und/oder unkomplette Lieferungen zu senden und dann behaupten, dass es stimmen würde und man nur beim auspacken mit Camera reklamieren könne!

Genau wissend, dass niemand wegen 20 bis 100 Euro eine Anzeige schaltet, wo Aufwand, Ärger und Stress einen noch viel teurer zu stehen kommt!

Hallo guten Abend zusammen
Mann Mann, hätte nicht gedacht dass das hier solche Kreise ziehen könnte.
Hätte nicht gedacht, dass es so viele hier betrifft, die mehr oder weniger schlechte Erfahrungen gesammelt haben.
Schlimm genug, wenn hinter dem Rücken so über einen berichtet wird.
Kann nur hoffen, dass diese Art negativer Werbung dazu dient auf zu wachen und sich eines besseren zu besinnen, vorausgesetzt man liest dies hier.
Gruß Jubi

Hi,

ich war letztes Wochenende am Samstag persönlich beim Palmenmann, wie ich finde immer wieder ein Erlebnis, durch die Gewächshäuser zu bummeln.......es war überraschend voll, es gab nur 2-3 Personen, die potentielle Käufer beraten haben, an der einzigen Kasse teilweise Nadelöhr-Gedränge. Chef (wie fast immer) eher mürrisch und von oben herab.....ich fand die Qualität ok, wenn man sich persönlich etwas aussucht, nur kann es durchaus passieren, sich nach 30 min aus der hintersten Ecke ein schönes Exemplar ausgewählt zu haben, nur um dann an der Kasse zu erfahren, dass der Preis leider nicht für dieses "Prachtexemplar" zutrifft................alles sehr hektisch, unpersönlich .......man hat eher das Gefühl, gnädiger Weise in ein Online-Business-Shop hereingelassen worden zu sein........Duldung und nicht "Kunde ist König".............weit entfernt von persönlicher Kundenbindung und nette, intensive Beratungsgespräche......Schade...

Mitgehörte Verkaufsgespräche der Trachy-Massenware waren sehr oberflächlich und teilweise für Laien irreführend....

Wenn man aber ganz genau weiß, was man will, sich vorher am besten einen Tag vorher die Online Preise mit Beschreibung heraussucht und ausdruckt........und sich dann ein schönes Exemplar selbst heraussucht, dann ist es ein ganz nettes Einkaufserlebnis.......unter Berücksichtigung, dass meine Fahrtzeit nur 55 min beträgt.........übrigens gibt es 15 min entfernt einen sehr schönen botanischen Garten in Bochum...........freier Eintritt!

Von Online-Bestellungen würde ich aber auch eher abraten!.....außer, ihr habt keine andere Wahl!

Gruß Eiko

Zitat von Frank SL im Beitrag #16

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Moin Gerd,

ganz schön vergeilt die waggy...

Habe mir vor 2 Wochen diese Lütte hier für nen 10 er gekauft, war allerdings kein Händler!



Gruß Frank

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hi,
mit dem Bezahlen beim Palmenmann ist das auch so eine Sache...
..ich habe auch schon an der Kasse erlebt, das der Verkaufspreis nicht dem der Internetseite entspricht.
Teilweise wird großzügig nach oben aufgerundet: schließlich hätte ich mir ja bestimmt das schönste Exemplar ausgesucht - so der Kommentar vom Palmenmann.
Gut - von dem "Aufrunden" bin ich nicht arm geworden, aber 3 oder 4,-€ sind auch Geld und korrekt ist das auch nicht.
Ist halt so eine Sache mit dem Palmenmann: entweder man mag ihn oder man hasst ihn.
Ich mache jedenfalls keinen Einkauf mehr (weder online noch Selbstabholung) beim Palmenmann.

LG
Dieter

...noch ein Nachtrag von mir:
Zitat Eiko: Von Online-Bestellungen würde ich aber auch eher abraten!.....außer, ihr habt keine andere Wahl!

Ich war mal an einem Mittwoch beim Palmenmann in Castrop-Rauxel.
Da bin ich mit einem "Verkäufer" ins Gespräch gekommen, bzw. schob der mit einem größeren Rollwagen durch die Gegend und füllte diesen mit verschiedenen Gewächsen auf.
Ich dachte, der sortiert die Pflanzen aus um sie zu entsorgen.
Nein - falsch gedacht; der gute Mann kommisionierte eine Online-Bestellung.
Na, der Kunde wird sich sehr gefreut haben über die "tollen" Pflanzen - da war aber auch gar nichts mehr schön dran.
Eigentlich in meinen Augen ein Fall für die Tonne.......

..in diesem Sinne

LG
Dieter

Ohje, das alles klingt ja garnicht gut :-(

palmenmann, auch für mich das allerletzte!

wirklich niemand mit positiven Erfahrungen ?????

Hallo Gerd, also ich war jetzt schon ein paar mal vor Ort. Ich kann diese ganzen negativen Reaktionen nicht bestätigen. Aber da ich persönlich da war konnte ich mir natürlich die besten Sachen raussuchen und teurer waren die Sachen auch nicht. Habe sogar mal was billiger bekommen vom Chef persönlich. Aber bei sovielen negativen Meldungen muss da ja schon was dran sein. Vor allem wenn man es sich liefern läßt. Also ich kann jetzt nix negatives sagen.

Warte doch erstmal die Lieferung ab und vielleicht wirst du ja positiv überrascht. Deine erwartungshaltung dürfte ja jetzt nicht so hoch sein .

Moin Lars,
völlig richtig, meine Erwartungshaltung ist wirklich nicht
groß, aber das wären für dem Preis auch bei einem anderen Anbieter so.
Morgen soll das Paket hier wohl ankommen.
Und vielleicht gibt es doch eine positive Überraschung.